Formas de Pago

¿De qué forma puedo pagar?

Podrás pagar por ingreso en cuenta, transferencia bancaria o con tarjeta.


¿Cómo hago para pagar por ingreso en cuenta?

En el proceso de compra, debes seleccionar la forma de pago "Transferencia" y, una vez confirmado el pedido, simplemente tendrás que acercarte a una oficina de Bankia e ingresar en nuestra cuenta (ES25 2038 5903 2360 0018 1626) el importe del mismo junto con los gastos de envío. En este caso será recomendable que nos envíes un email indicando que has efectuado el pago para realizarte el envío más rápidamente, a almacen@grupocoas.es.


¿Cómo hago para pagar por transferencia?

Una vez confirmado el pedido, simplemente tendrás que hacer la transferencia a nuestra cuenta de Bankia (ES25 2038 5903 2360 0018 1626), por el importe del mismo con los gastos de envío. En este caso será recomendable que nos envíes un email con el justificante del pago escaneado o fotografiado para realizarte el envío más rápidamente, a almacen@grupocoas.es.


¿Y si vivo en el extranjero o mi banco es de fuera de España?

Entonces necesitarás los siguientes datos adicionales:

IBAN: ES BANKIA

BIC / CÓDIGO SWIFT: CAHMESMMXXX


¿Cuánto tiempo tengo para pagar desde que hago el pedido?

Dispones de 3 días para efectuar el pago del pedido, en caso contrario no podremos asegurar la disponibilidad del producto o productos adquiridos.


¿Cómo hago para pagar con tarjeta?

Cuando hayas rellenado los datos de compra y seleccionado la forma de pago "Tarjeta de Crédito", al pinchar en "Continuar" serás desviado a la plataforma de pago de nuestro banco (Caja Madrid), que te pedirá los datos de tu tarjeta: Número de tarjeta, Fecha de caducidad, Código de seguridad, Pin y Código de autenticación. Un vez introducidos debes aceptar y volverás a la tienda online.


¿Es seguro pagar con tarjeta?

Es tan seguro que en el momento en que la página te desvía a la pasarela de pago únicamente tú y tu banco podéis ver la operación que estás realizando, ya que está equipada con la tecnología estándar de seguridad para conexiones seguras (SSL).



¿Por qué me pide tantos datos la pasarela de pago?

Porque tenemos configurado el mayor nivel de seguridad para ventas online, de esta forma es prácticamente imposible que suceda ningún percance y, en caso de haberlo, el banco se hará cargo de la incidencia.


¿Qué tarjetas puedo utilizar?

Puede utilizar tarjetas Visa y Mastercard siempre que estén habilitadas para un uso de comercio electrónico. Si tienes dudas en este punto será mejor que contactes con tu banco para que te lo confirmen.


No puedo acabar el proceso de compra. ¿Qué estoy haciendo mal?

Probablemente te hayas equivocado a la hora de rellenar alguno de los datos o tu tarjeta no esté habilitada para el comercio electrónico. Si tras comprobar estos puntos sigues sin poder realizar el pago ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 91 692 67 30 para que resolvamos tu problema.


¿Y si tengo alguna duda o sugerencia para el pago?

Nuestro mayor interés es mejorar nuestro servicio, así que cualquier duda o sugerencia será atendida en menos de 24 horas laborables por nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono 91 692 67 30, o mandando un email a administracion@grupocoas.es